رسانهٔ ادب و عرفان پارسی
زهرا غریبیان لواسانی زهرا غریبیان لواسانی

سوالاتِ پرتکرار

پاسخِ کوتاه و روشن به چیزهایی که بیشتر پرسیده می‌شوند.

چطور در دوره ثبت‌نام کنم؟
از صفحهٔ دوره‌ها، دوره را انتخاب کن و روی ثبت‌نام بزن. نام و شمارهٔ موبایلت را وارد می‌کنی و بعد شیوهٔ پرداخت را می‌بینی.
پرداخت کارت‌به‌کارت چطور کار می‌کند؟
بعد از ثبت‌نام، شمارهٔ کارت و مبلغ دقیق نشانت داده می‌شود. واریز که کردی، همان‌جا تصویر فیش یا شمارهٔ پیگیری را می‌فرستی. رسیدت تا ۲۴ ساعت بررسی می‌شود و بعد دسترسی‌ات باز می‌شود.
رسیدم را فرستادم، بعدش چه می‌شود؟
رسید در پنل استاد می‌نشیند و با تأیید انسانی — نه خودکار — دسترسی‌ات فعال می‌شود. وضعیتش را در حساب کاربری، تبِ دوره‌های من، می‌بینی.
اگر رسیدم رد شود چه کنم؟
دلیل رد برایت نوشته می‌شود. همان‌جا می‌توانی رسید درست را دوباره بفرستی؛ ثبت‌نامت پاک نمی‌شود.
فایل درس‌ها را چطور دانلود کنم؟
در حساب کاربری، تبِ دوره‌های من، کنار هر درس دکمهٔ دانلود هست. لینک دانلود کوتاه‌عمر است و برای خودِ توست؛ اگر منقضی شد، دوباره روی دکمه بزن تا لینک تازه بگیری.
چرا لینک دانلودم بعد از مدتی کار نمی‌کند؟
لینک‌ها عمداً کوتاه‌عمر و محدودند تا فایل دوره دست‌به‌دست نچرخد. این محدودیت مانع تو نیست: هر بار از حساب کاربری‌ات لینک تازه می‌گیری.
کلاس‌ها آنلاین زنده است یا ضبط‌شده؟
هر دو. در صفحهٔ هر دوره نوشته شده که جلسهٔ زنده دارد یا فایل ضبط‌شده؛ دوره‌های زنده فایل ضبط‌شدهٔ جلسه را هم دارند.
مشاوره یا پرسش خصوصی چطور؟
از صفحهٔ تماس پیام بگذار. پاسخ‌ها به‌ترتیب رسیدن داده می‌شود.
پرسشت اینجا نبود؟ بپرس